Los protocolos familiares como herramienta de profesionalización de la gestión
El relevo generacional en empresas familiares es uno de los retos a los que se enfrentan este tipo de pymes en su proceso de mejora competitiva.
La Generalitat Valenciana, desde la Conselleria de Economía y Hacienda ha finalizado, recientemente, la concesión de subvenciones destinadas a la elaboración de protocolos familiares en el ámbito de la pequeña y mediana empresa valenciana en 2007. De esta manera la Conselleria reafirma su compromiso para potenciar la competitividad de la pyme local en el mercado actual. Entre los objetivos fundamentales de estas ayudas se encuentra el plan de sucesión familiar, uno de los aspectos clave pues el relevo generacional es clave para la continuidad de este tipo de empresas, así como la profesionalización de la gestión en su estructura empresarial y en la implantación adecuada de sus órganos de gobierno.
Las funciones o roles en la empresa familiar deben estar, si cabe, más definidas que en el resto de organizaciones, no sólo para solventar los posibles conflictos que puedan aparecer, sino para decidir y definir la responsabilidad de cada miembro de la empresa. Una adecuada organización y una planificación estratégica correcta son esenciales para que una empresa familiar acometa la transición generacional de manera exitosa.El desarrollo de un Protocolo Familiar y el momento de su implantación condicionarán el éxito de la Sucesión Familiar. De hecho, se estima que un 35% de desapariciones empresariales, se pueden evitar, por la configuración de un Protocolo Familiar acertado y una adecuada puesta en marcha de los órganos de gobierno.
Por todo ello, se constata la importancia del Protocolo Familiar como instrumento idóneo para facilitar la sucesión, pero también la renovación y adaptación de la empresa familiar a las nuevas circunstancias de mercado a través de la profesionalización de la gestión y dinamización de los órganos de gobierno. Sin embargo, numerosos empresarios familiares desconocen los procesos que rigen la implementación de estos protocolos y su puesta en marcha. Ello que conlleva la aplicación de instrumentos rígidos o poco adaptados a la realidad de cada empresa. Podemos afirmar que no existe un modelo único aplicable a todas las empresas familiares. En primer lugar, el protocolo familiar, en cada empresa, debe ser el resultado de un trabajo de análisis de la situación estructural de la empresa, pero también del componente emocional de la familia, en el que se presentan la conciliación de los intereses empresariales y familiares.Una vez definidos los parámetros que marcarán el futuro de la empresa familiar, los miembros que componen los distintos estamentos de la misma deben definir funciones y repartir las responsabilidades. Otros aspectos que deben definirse en un Protocolo Familiar son: el establecimiento de indicadores del rendimiento, las vías de obtención de recompensas, la participación o no de los miembros de la familia que no asumen responsabilidades ejecutivas en la empresa, etc. Es decir, identificar cada aspecto que defina las relaciones de la empresa y la familia.
Concluimos pues que el protocolo tiene que ser el nexo que permita un buen funcionamiento de la familia, de la empresa y del patrimonio familiar. Supone, por decirlo de otra manera, un documento de consenso, en el que se aborda toda esta problemática y en el que es tan importante su existencia como su adecuada implantación en el día a día de la gestión.