EMPRESA SECTOR TEXTIL


PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Empresa del Sector Textil que cuenta con más de 30 años de trayectoria orientada a la venta de producto textil para interiorismo y decoración en mercados internacionales. Está presente en más de cien países y destaca por la alta calidad y diseño de sus colecciones.
La empresa, opera en un sector en plena recesión, con fuerte competencia internacional y con unos cambios importantes en el funcionamiento del mismo. Además, el crecimiento de la empresa en los últimos años no se ha visto acompañado de un cambio en el modelo de gestión, siguiendo el tradicional funcionamiento por departamentos o áreas que provoca dificultades en la gestión y servicio al cliente.

RETOS DEL PROYECTO

Ante esta realidad, la compañía se enfrentaba a una necesaria reorientación de la actividad de la empresa hacia el cliente así como a un análisis de procesos de negocio a partir de un proceso de innovación en la gestión. Para ello, el proyecto obligaba implantar un planificación estratégica.

IMPLANTACIÓN

La adaptación en cuanto al funcionamiento interno y externo de la operativa de la empresa se llevó a cabo a partir de un proyecto que requirió las siguientes tareas:
- Diagnóstico estratégico de la empresa a partir del modelo de Planificación estratégica.
- Líneas de mejora y Reingeniería de procesos críticos.
- Asesoramiento para la selección e implantación de un nuevo sistema de gestión de la información (ERP)
- Immplantación de un B2B y de un proceso de calidad
- Refuerzo del sistema de objetivos
- Impulso de acciones formativas

RESULTADO

A partir de la puesta en marcha del proyecto, se ha generado una nueva cultura de innovación en la empresa, tanto en los procesos operativos de gestión hacia el mercado como en los procesos internos que permiten soportar a los primeros. Se ha cambiado la orientación de funcionamiento de la empresa, enfocándola hacia una gestión por procesos frente a la situación inicial en la que la metodología de trabajo se enfocaba a áreas funcionales o departamentos.
Asimismo, se ha potenciado un modelo directivo altamente profesionalizado que cada vez más involucre a toda la organización en ese cambio cultural de orientación a los mercados altamente exigentes.
[dpArticleShare]

Equipo del proyecto

Tomás Guillen


Juan José Puchol


Juan José Barceló


Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.Política de cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies

Suscríbete a nuestra Newsletter

Al suscribirme acepto la politica de privacidad.

¡Ya estas suscripto!